退換貨政策

商品鑑賞期

LINGO商品皆有提供7天鑑賞期服務鑑賞期係指猶豫期而非試用期,商品須在完整、未使用狀態且可還原狀態下才能進行退貨。

如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。


客服信箱:service@hello-lingo.com

FB客服:LINGO 寵物居家

 



退換貨須知

退貨商品須為未經拆封使用,或非人為瑕疵所造成的污損、故障,並保留完整的原始包裝(含外包裝紙盒),否則恕不接受退貨。

請注意由於寵物床墊為接觸型產品,為避免傳染疾病,開封後恕不受理更換事宜,購買前請仔細測量商品尺寸。


以下情況無法接受退貨:

  1. 超過七天的商品鑑賞期。
  2. 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的破壞,如:污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
  3. 退貨商品包裝破損不完整,或發票、配件不齊者。
  4. 惡意或大量退貨。
  5. 因個人因素而申請退貨 、 退費者,若下一次再訂購相同商品,則無法要求再次退貨 、 退費 。